TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – NOMADIC STATE OF MIND

Preambolo

Il sito web www.nomadicstateofmind.fr è di proprietà della società CREATIVE COTTON nella sua interezza, così come tutti i diritti connessi. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, è sistematicamente soggetta all'autorizzazione dei titolari. Tuttavia, i collegamenti ipertestuali al sito sono autorizzati senza specifiche richieste.

1. Accettazione delle condizioni

Il cliente riconosce di aver preso visione, al momento dell'ordine, delle condizioni specifiche di vendita riportate nella presente schermata e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti contrattuali tra CREATIVE COTTON e il suo cliente, accettandole entrambe senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita prevarranno su qualsiasi altra condizione contenuta in qualsiasi altro documento, salvo previa rinuncia espressa e scritta.

2. Prodotti

Le fotografie che illustrano i prodotti non sono contrattualmente vincolanti. Qualora dovessero presentare errori, CREATIVE COTTON non potrà essere ritenuta responsabile in nessun caso. La maggior parte dei prodotti offerti da CREATIVE COTTON ai propri clienti è disponibile presso il nostro magazzino.

3. Ordine

I sistemi di registrazione automatica sono considerati prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. CREATIVE COTTON conferma l'accettazione dell'ordine al cliente all'indirizzo e-mail fornito dal cliente. La vendita si concluderà solo al momento della conferma dell'ordine. CREATIVE COTTON si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente con cui vi sia una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Le informazioni fornite dall'acquirente al momento dell'ordine sono vincolanti per l'acquirente: in caso di errore nei dati di contatto del destinatario, il venditore non può essere ritenuto responsabile per l'eventuale impossibilità di consegnare il prodotto.

4. Consegna

Dopo la conferma dell'ordine, CREATIVE COTTON si impegna a consegnare al proprio corriere tutti i prodotti ordinati dall'acquirente entro un massimo di 96 ore, ovvero 4 giorni lavorativi. Il corriere si impegna contrattualmente con CREATIVE COTTON a consegnare l'ordine all'indirizzo dell'acquirente fornito da CREATIVE COTTON.
Inoltre, per le consegne al di fuori della Francia continentale e dell'Unione Europea, il cliente accetta di pagare tutte le tasse dovute sull'importazione dei prodotti, i dazi doganali, l'imposta sul valore aggiunto (IVA) e tutte le altre tasse dovute in base alle leggi del paese in cui viene ricevuto l'ordine.

Tutti gli ordini effettuati presso CREATIVE COTTON sono destinati all'uso personale dei clienti. Ai clienti o ai destinatari dei prodotti è vietata qualsiasi rivendita parziale o totale dei prodotti. CREATIVE COTTON è pertanto esonerata da qualsiasi responsabilità legale in caso di mancato pagamento delle imposte da parte del cliente.
La consegna verrà effettuata dal logista tramite COLISSIMO o MONDIAL RELAY (solo consegna tramite Relay Point, gratuita a determinate condizioni*) a seconda della scelta e dell'indirizzo fornito dal cliente.

MONDIAL RELAY = CONSEGNA presso un punto di ritiro e non a domicilio (consegna gratuita a condizione*: solo presso un punto di ritiro e non a domicilio).

Qualsiasi annullamento di un ordine spedito tramite Mondial Relay che non venga ritirato e per il quale il cliente richieda un rimborso comporterà la detrazione di 5 € per le spese di spedizione dal rimborso. Per qualsiasi pacco non ritirato presso il punto di ritiro, al cliente verrà addebitato un importo di 5 € in caso di richiesta di rimborso.

Consegna tramite MONDIAL RELAY:

Consegna solo presso un punto di ritiro. Se il cliente non seleziona un punto di ritiro, il team logistico selezionerà il punto di ritiro più vicino al domicilio del cliente. Tuttavia, se il cliente non ritira il pacco entro il periodo di reso di 8 giorni, gli verranno addebitati 5 euro per questa spedizione.

La spedizione gratuita (a determinate condizioni*) è un gesto di buona volontà che CREATIVE COTTON offre ai propri clienti al momento dell'acquisto. In caso di reso con richiesta di rimborso, verranno detratti 4 € dall'importo del rimborso. In caso di reso per cambio, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e le spese di rispedizione sono nuovamente a carico di CREATIVE COTTON come gesto di buona volontà. Tuttavia, se: dopo la seconda spedizione si verifica un reso con richiesta di rimborso, verranno detratti 8 € dall'importo del rimborso.

COLISSIMO: Nel caso in cui un pacco venga restituito dal corriere per il motivo: “Indirizzo destinatario non trovato”, se dopo la ricerca l’errore di indirizzo è dovuto ad un errore di inserimento da parte del cliente in fase di acquisto (numero civico mancante, codice postale errato, nome errato, ecc.), le spese di spedizioneVerrà addebitato nuovamente alla compagnia di spedizione il costo della rispedizione dell'ordine all'indirizzo corretto.

CONSEGNA GRATUITA a partire da 100 euro consegna gratuita a condizioni*: Consegna solo presso i punti di ritiro e non a domicilio!

In caso di reso con richiesta di rimborso verranno addebitati 4€ per la spedizione dell'ordine, questo servizio offerto dall'azienda CREATIVE COTTON ai propri clienti, è valido solo per un ordine finalizzato e accettato in ogni sua parte dall'acquirente.

Nel caso di un ordine multiprodotto, se si restituiscono delle paia con richiesta di rimborso, nel caso in cui l'importo dell'ordine mantenuto non raggiunga più i 100€, verranno addebitati 4€ e quindi detratti automaticamente dall'importo del rimborso.

PER LA SPEDIZIONE CON COLLISSIMO
*In caso di errore di inserimento dati durante l'acquisto o di mancato ritiro del pacco, ti verranno addebitati 7 € per la Francia e 10 € o 11 € per l'Europa (il prezzo varia a seconda della destinazione) per la rispedizione al nuovo indirizzo, oppure saranno detratti in caso di richiesta di rimborso.

Eventuali ritardi non danno diritto all'acquirente di richiedere alcun risarcimento danni.
Nel caso di un prodotto tecnico, il cliente avrà cura di verificare in modo particolare il corretto funzionamento del dispositivo consegnato e di leggere attentamente le istruzioni fornite.
In caso di difetti apparenti, l'acquirente ha il diritto di restituire la merce alle condizioni stabilite nel presente documento. Guerra, sommosse, incendi, scioperi, incidenti e l'impossibilità di ottenere forniture sono considerati casi di forza maggiore, liberando il venditore dal suo obbligo di consegna. La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del destinatario. Controlla sempre il pacco all'arrivo. Hai 48 ore di tempo per effettuare eventuali riserve con il corriere in caso di articoli mancanti o danneggiati.
A seconda della disponibilità, un ordine potrebbe essere consegnato al cliente in più rate. In tal caso, il cliente pagherà una sola consegna. Se il cliente richiede la consegna in due località, effettuerà due ordini, ciascuno con le relative spese di spedizione.

5. Recesso

PER QUALSIASI TAGLIA CAMBIO/RESO DI SANDALI
DIRITTO DI RECESSO DI 14 GIORNI! Dopo aver ricevuto il pacco. Tutti i resi dei sandali devono essere effettuati entro questo periodo! Dopo questo periodo, non saranno più accettati cambi e rimborsi. Grazie per la comprensione.

CAMBIIAMO E RIMBORSIAMO SOLO I SANDALI IN CONDIZIONI NUOVE!!

I sandali che sono già stati indossati, su superfici sporche o ruvide e presentano segni di usura o tracce di sporco non saranno sostituiti o rimborsati!

Il cordino della suola si segna facilmente e perde la sua lucentezza. Pertanto, non saremo in grado di sostituire il sandali in vendita come un nuovo prodotto.

IMPORTANTE: Tutti i cambi o resi devono essere effettuati in anticipo via e-mail al seguente indirizzo: contact@nomadicstateofmind.fr

Durante questo periodo di recesso di 14 giorni!
Qualsiasi pacco spedito dopo il periodo di recesso, il suo cambio o rimborso verrà rifiutato!

*Salvo previo accordo con i nostri servizi

Non saranno accettati cambi o resi ricevuti presso la nostra sede senza questa preventiva richiesta.

Per il Regno Unito non sono possibili cambi e resi gratuiti!

Grazie in anticipo per aver consultato la guida alle taglie.

ATTENZIONE! I PERIODI "PRODOTTI OUTLET" O "SCONTI ECCEZIONALI" SONO SOLO SOSTITUIBILI MA NON RIMBORSABILI!

I prodotti " OUTLET" sono solo intercambiabili (taglia o modello) ma non rimborsabili, se il nuovo prodotto desiderato è più costoso ti verrà inviato un link per il pagamento con carta di credito, nel caso in cui il nuovo prodotto sia più economico, il cliente accetta di perdere la differenza. In caso di cambio con un prodotto non presente nella sezione " OUTLET" , le condizioni di vendita e di recesso dell'ordine " OUTLET " iniziale prevalgono sull'intero ordine. Chiaramente, se decidi di cambiare il tuo articolo " OUTLET" con un prodotto non presente nella sezione " OUTLET ", in caso di reso con richiesta di rimborso, ti verrà rimborsata solo la differenza di prezzo tra i due modelli. L'importo dell'ordine iniziale non è rimborsabile, pertanto il cliente rinuncia a una parte del rimborso.

Durante le " promozioni eccezionali" o cosiddetti periodi di " liquidazione " con scontiI prodotti con un ordine pari o superiore al 50% non sono rimborsabili, ma possono essere cambiati solo in base alla taglia o al modello.

L'acquirente online, come qualsiasi consumatore che acquista per corrispondenza, ha un diritto di recesso di 14 giorni a partire dal giorno successivo alla presa in possesso dei beni o all'accettazione dell'offerta di un servizio, senza giustificazione né pagamento di penali. Tuttavia, potrebbero essere tenuti a pagare le spese di spedizione per la restituzione. Questo diritto di recesso si applica anche ai prodotti in saldo, di seconda mano o in liquidazione.

Il rimborso dell'ordine dovrà essere effettuato entro 14 giorni dal momento in cui il professionista viene informato della decisione del cliente di recedere.

5.2 Rimborso in caso di recesso a seguito di commissioni Mondial Relay e PAYPAL

IMPORTANTE: RICHIESTA DI RIMBORSO IN CASO DI APERTURA DI UNA CONTESTAZIONE DA PARTE DELL'ACQUIRENTE PER MANCATO RICEVIMENTO DELLA MERCE O MERCE ERRONEA

A seguito dell'aumento delle frodi negli acquisti online da parte di malintenzionati.

Se il cliente richiede un rimborso per mancata ricezione del pacco, mentre la merce è già stata spedita dall'azienda CREATIVE COTTON e il corriere incaricato dell'ordine ci conferma la consegna, l'azienda CREATIVE COTTON non procederà al rimborso dell'ordine, ma ad una seconda spedizione di quest'ultimo.

Tuttavia, se il cliente, nonostante la seconda consegna, desidera restituire il/i paio/i ricevuto/i durante questa seconda spedizione effettuata dall'azienda CREATIVE COTTON e richiede un rimborso completo del suo ordine, l'azienda CREATIVE COTTON potrà quindi aprire un'indagine con il suo logista e il corriere.

Se le prove raccolte possono essere considerate gravi, agli occhi della società CREATIVE COTTON, quest'ultima potrà classificarlo come Ordine Rischioso e rifiutare la richiesta di rimborso o concedere un rimborso parziale.

5.3 Rimborso a seguito di controversia

5.4 Condizioni speciali

Salvo che ciò sia chiaramente indicato al momento dell'acquisto, alcuni prodotti o servizi cosiddetti "speciali" non sono soggetti al diritto di recesso e non possono essere rimborsati:

• ben fatto appositamente per il consumatore (ad esempio, fatto su misura);
• prodotto che per sua natura non può essere restituito;

In caso di cambio o rimborso, restituire il/i nuovo/i articolo/i nella/e sua/e confezione/i originale/i, intatto/i, corredato/i di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l'uso e documentazione al seguente indirizzo:

PREMIER AIR COURIER
Via Berlino 27
13127 Vitrolles
Tel: 0442463912

In caso di cambio, salvo errore di CREATIVE COTTON, le spese di reso e rispedizione sono a carico del cliente per tutti gli ordini.
Francia
In caso di esercizio del diritto di recesso, CREATIVE COTTON è tenuta a rimborsare gratuitamente le somme versate dal cliente, ad eccezione delle spese di spedizione e di restituzione. Il rimborso è dovuto entro un termine massimo di 15 giorni.

6. Prezzo

Il prezzo è espresso in euro. Il prezzo indicato nelle schede prodotto non include il trasporto. Il prezzo indicato nella conferma d'ordine è il prezzo finale, comprensivo di tutte le tasse e IVA inclusa per la Francia e i paesi della CEE. Tale prezzo include il prezzo dei prodotti, le spese di movimentazione, imballaggio e stoccaggio, i costi di trasporto e messa in servizio.

7. Pagamento

Il prezzo addebitato al cliente è quello indicato nella conferma d'ordine inviata da CREATIVE COTTON. Il prezzo dei prodotti è pagabile in contanti il giorno dell'ordine effettivo. Il pagamento avviene tramite carta di credito o PayPal. Online, PayPal consente di pagare tramite un server bancario PayPal in un ambiente sicuro.
Il numero della tua carta di credito viene quindi indirizzato ai server di PAYPAL, il pagamento viene effettuato direttamente a una banca in un ambiente sicuro senza passare attraverso il server del negozio, una garanzia ancora più importante poiché i tuoi numeri sono noti solo al nostro partner bancario PAYPAL. L'ordine convalidato dal cliente sarà considerato effettivo solo dopo l'approvazione dei centri di pagamento bancari competenti. In caso di rifiuto da parte di tali centri, l'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente verrà avvisato tramite e-mail. Inoltre, CREATIVE COTTON si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine da parte di un cliente con cui sia in corso una controversia.

8. Controversie

Il presente contratto è soggetto alla legge francese. CREATIVE COTTON non può essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi natura, materiali, immateriali o fisici, che possano derivare da malfunzionamenti o da un uso improprio dei prodotti venduti. Lo stesso vale per eventuali modifiche apportate ai prodotti dai produttori. La responsabilità di CREATIVE COTTON sarà, in ogni caso, limitata all'importo dell'ordine e non potrà essere messa in discussione per semplici errori od omissioni che potrebbero essere rimasti nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione dei prodotti. In caso di difficoltà nell'applicazione del presente contratto, l'acquirente ha la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole, in particolare con l'aiuto di: un'associazione professionale del settore, un'associazione dei consumatori o qualsiasi altro consulente di sua scelta. Si ricorda che la ricerca di una soluzione amichevole non interrompe il "breve periodo" della garanzia legale, né la durata della garanzia contrattuale. Si ricorda che, di norma generale e fatta salva la valutazione dei Tribunali, il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative alla garanzia contrattuale presuppone che l'acquirente rispetti i propri impegni finanziari nei confronti del venditore.
Reclami o controversie saranno sempre accolti con premurosa cortesia, presumendo sempre la buona fede di coloro che si prendono la briga di spiegare la propria situazione. In caso di controversia, il cliente contatterà l'azienda in via prioritaria per ottenere una soluzione amichevole.
In caso contrario, sarà esclusivamente competente il Tribunale di Commercio di AIX EN PROVENCE, qualunque sia il luogo di consegna e la modalità di pagamento accettata.

9. Garanzia

In ogni caso, CREATIVE COTTON non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto delle disposizioni normative e legislative in vigore nel Paese di ricezione. La responsabilità di CREATIVE COTTON è sistematicamente limitata al valore del prodotto in questione, valorela data di vendita e ciò senza alcuna possibilità di rivalsa nei confronti del marchio o dell'azienda produttrice del prodotto.
In ogni caso, il cliente beneficia della garanzia legale di evizione e dei vizi occulti (artt. 1625 e seguenti del Codice Civile). A condizione che l'acquirente dimostri il vizio occulto, il venditore è tenuto a riparare per legge tutte le conseguenze (artt. 1641 e seguenti del Codice Civile); se l'acquirente si rivolge al tribunale, deve farlo entro un "breve termine" dalla scoperta del vizio occulto (art. 1648 del Codice Civile). È possibile contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@nomadicstateofmind.fr (risposta entro 48 ore).

10. Informazioni legali

Il conferimento dei dati personali raccolti ai fini della vendita a distanza è obbligatorio, in quanto tali informazioni sono essenziali per l'elaborazione e la consegna degli ordini, la preparazione delle fatture e dei contratti di garanzia. Il mancato conferimento di tali dati comporterà la mancata convalida dell'ordine. In conformità con la legge francese sull'informatica e le libertà, il trattamento dei dati personali relativi ai clienti è stato dichiarato alla Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà (CNIL). Il cliente ha (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978) un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, che può esercitare presso CREATIVE COTTON. Inoltre, CREATIVE COTTON si impegna a non comunicare, a titolo gratuito o a titolo oneroso, i dati di contatto dei propri clienti a terzi.