TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA – NOMADIC STATE OF MIND

Preâmbulo

O site www.nomadicstateofmind.fr é propriedade da empresa CREATIVE COTTON na sua totalidade, bem como de todos os direitos conexos. Qualquer reprodução, total ou parcial, está sistematicamente sujeita a autorização dos proprietários. No entanto, os links de hipertexto para o site são autorizados sem pedido específico.

1. Aceitação das condições

O cliente reconhece ter lido, no momento da realização da encomenda, as condições específicas de venda constantes deste ecrã e declara expressamente aceitá-las sem reservas. Estas condições gerais de venda regem as relações contratuais entre a CREATIVE COTTON e o seu cliente, sendo que ambas as partes as aceitam sem reservas. Estas condições gerais de venda prevalecerão sobre quaisquer outras condições constantes de qualquer outro documento, salvo renúncia prévia, expressa e por escrito.

2. Produtos

As fotografias que ilustram os produtos não são contratuais. Caso dos mesmos constem erros, a CREATIVE COTTON não poderá ser responsabilizada em caso algum. A maioria dos produtos oferecidos pela CREATIVE COTTON aos seus clientes está disponível no nosso armazém.

3.º Ordem

Os sistemas de gravação automática são considerados como prova da natureza, conteúdo e data da encomenda. A CREATIVE COTTON confirma a aceitação da encomenda ao cliente, através do endereço de e-mail fornecido por este. A venda só será concluída após a confirmação da encomenda. A CREATIVE COTTON reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda de um cliente com a qual exista uma disputa sobre o pagamento de uma encomenda anterior. As informações fornecidas pelo comprador aquando da encomenda são vinculativas para o comprador: em caso de erro nos dados de contacto do destinatário, o vendedor não pode ser responsabilizado por qualquer impossibilidade de entrega do produto.

4. Entrega

Após a confirmação da encomenda, a CREATIVE COTTON compromete-se a entregar à sua transportadora todas as referências encomendadas pelo comprador no prazo máximo de 96 horas, ou seja, 4 dias úteis. A transportadora compromete-se, por contrato com a CREATIVE COTTON, a entregar a encomenda na morada do comprador fornecida pela CREATIVE COTTON.
Além disso, para entregas fora da França continental e da União Europeia, o cliente concorda em pagar todos os impostos devidos na importação de produtos, taxas alfandegárias, imposto sobre o valor acrescentado (IVA) e todos os outros impostos devidos de acordo com as leis do país onde a encomenda é recebida.

Todos os pedidos feitos à CREATIVE COTTON são para uso pessoal dos clientes. Os clientes ou destinatários dos produtos estão proibidos de os revender parcial ou totalmente. A CREATIVE COTTON fica, assim, isenta de qualquer responsabilidade legal caso o pagamento dos impostos não seja efetuado pelo cliente.
A entrega será realizada pelo logístico via COLISSIMO ou MONDIAL RELAY (Entrega apenas no Relay Point, gratuita sob determinadas condições*) dependendo da escolha e da morada fornecida pelo cliente.

MONDIAL RELAY = ENTREGA num ponto de retransmissão e não em sua casa (entrega gratuita em condições*: apenas num ponto de retransmissão e não em sua casa).

Qualquer cancelamento de uma encomenda enviada via Mondial Relay que não seja levantada e para a qual o cliente solicite o reembolso resultará na dedução de 5€ do valor do reembolso. Qualquer pacote não levantado no ponto de retransmissão será cobrado ao cliente em caso de pedido de reembolso.

Entrega pela MONDIAL RELAY:

Entrega apenas em ponto de recolha. Caso o cliente não selecione um ponto de recolha, a equipa de logística selecionará o ponto de recolha mais próximo da residência do cliente. No entanto, caso o cliente não levante a encomenda dentro do prazo de devolução de 8 dias, será cobrada uma taxa de 5 euros por este envio.

A entrega gratuita (sob determinadas condições*) é um gesto de boa vontade que a CREATIVE COTTON oferece aos seus clientes quando efetuam uma compra. Em caso de devolução com pedido de reembolso, serão deduzidos 4€ ao valor do reembolso. Em caso de devolução para troca, os portes de devolução são da responsabilidade do cliente, sendo os portes de reenvio novamente suportados pela CREATIVE COTTON como um gesto de boa vontade. No entanto, se: após o segundo envio houver uma devolução com pedido de reembolso, serão deduzidos 8€ ao valor do reembolso.

COLISSIMO: No caso de uma encomenda ser devolvida pela transportadora pelo motivo: “Endereço do destinatário não encontrado”, se após pesquisa o erro de endereço for devido a um erro de introdução do cliente durante a compra (número da rua em falta, código postal incorreto, nome incorreto, etc.), os custos ex-postaisA transportadora será novamente cobrada pelo reenvio do pedido para a morada corrigida.

ENTREGA GRATUITA a partir de 100 euros entrega gratuita sob condições*: Entrega apenas em pontos de retransmissão e não em sua casa!

Em caso de devolução com pedido de reembolso será cobrado 4€ pelo envio da encomenda, este serviço oferecido pela empresa CREATIVE COTTON para os seus clientes, só é válido para uma encomenda finalizada e aceite na sua totalidade pelo comprador.

No caso de uma encomenda de vários produtos, se os pares forem devolvidos com um pedido de reembolso, caso o valor da encomenda mantida já não atinja 100€, serão cobrados 4€ e, portanto, deduzidos automaticamente do valor do reembolso.

PARA ENVIO POR COLLISSIMO
*Em caso de erro de digitação durante a sua compra ou não levantamento do seu pacote, será cobrado 7€ para França e 10€ ou 11€ para a Europa (o preço varia consoante o destino) para reenvio para a nova morada, ou será deduzido no caso de pedido de reembolso.

Quaisquer atrasos não dão direito ao comprador de reclamar danos.
No caso de um produto técnico, o cliente terá especial cuidado em verificar se o dispositivo entregue está a funcionar corretamente e em ler as instruções fornecidas.
Em caso de defeitos aparentes, o comprador tem o direito de devolver a mercadoria nas condições estabelecidas no presente documento. A guerra, os tumultos, os incêndios, as greves, os acidentes e a impossibilidade de obtenção de fornecimentos são considerados casos de força maior, isentando o vendedor da obrigação de entrega. As mercadorias viajam sempre por conta e risco do destinatário. Verifique sempre a sua encomenda quando a receber. Tem 48 horas para fazer qualquer reserva com a transportadora em caso de artigos perdidos ou danificados.
Devido à disponibilidade, um pedido pode ser entregue ao cliente em várias prestações. O cliente paga apenas uma entrega. Se o cliente solicitar a entrega em dois locais, efetuará dois pedidos, cada um com os respetivos custos de entrega.

5.º Retirada

PARA TROCA/DEVOLUÇÃO DE SANDÁLIAS DE QUALQUER TAMANHO
DIREITO DE RETIRADA DE 14 DIAS! Após a receção do pacote. Todas as devoluções de sandálias devem ser feitas dentro deste prazo! Após este prazo, as trocas e reembolsos deixarão de ser aceites. Agradecemos a sua compreensão.

APENAS TROCAMOS E DEVOLVEMOS SANDÁLIAS EM CONDIÇÕES NOVAS!!

As sandálias que já tenham sido utilizadas em superfícies sujas ou ásperas e que apresentem sinais de desgaste ou vestígios de sujidade não serão trocadas nem reembolsadas!

O cordão da sola marca facilmente e perde o brilho. Portanto, não poderemos substituí-lo sandálias à venda como um novo produto.

IMPORTANTE: Todas as trocas ou devoluções devem ser feitas antecipadamente por e-mail para o seguinte endereço: contact@nomadicstateofmind.fr

Durante este período de levantamento de 14 dias!
Qualquer pacote enviado após o período de desistência, a sua troca ou reembolso será recusado!

*Salvo acordo prévio dos nossos serviços

Qualquer troca ou devolução recebida nas nossas instalações não será aceite sem este pedido prévio.

Para o Reino Unido, não são possíveis trocas nem devoluções gratuitas!

Agradecemos antecipadamente por consultar o guia de tamanhos.

ATENÇÃO! OS PRODUTOS EM OUTLET OU PERÍODOS DE DESCONTO EXCEPCIONAL SÃO APENAS TROCÁVEIS, MAS NÃO REEMBOLSÁVEIS!

Os produtos " OUTLET" são apenas trocáveis (tamanho ou modelo), mas não reembolsáveis. Se o novo produto desejado for mais caro, ser-lhe-á enviado um link para pagamento com cartão de crédito. Caso o novo produto seja mais barato, o cliente aceita perder a diferença. Em caso de troca por um produto que não esteja na secção " OUTLET" , as condições de venda e desistência do pedido inicial " OUTLET " prevalecem sobre todo o pedido. Obviamente, se decidir trocar o seu artigo " OUTLET" por um produto que não esteja na secção " OUTLET ", em caso de devolução com pedido de reembolso, apenas receberá o reembolso da diferença de preço entre os dois modelos. O valor do pedido inicial não é reembolsável, pelo que o cliente renuncia à parte do reembolso.

Durante os períodos de " promoções excepcionais" ou denominados " saldos " com descontosOs produtos com 50% ou mais não são reembolsáveis, apenas podem ser trocados em tamanho ou modelo

O comprador online, bem como qualquer consumidor que efetue compras por correspondência, tem o direito de arrependimento de 14 dias a contar do dia seguinte à tomada de posse dos produtos ou à aceitação da oferta de um serviço, sem necessidade de justificação ou pagamento de coimas. No entanto, poderá ser responsabilizado pelos custos de envio da devolução. Este direito de arrependimento também se aplica aos produtos em promoção, usados ou em saldos.

O reembolso da encomenda deverá ser efetuado no prazo de 14 dias a contar do momento em que o profissional é informado da decisão de desistência do cliente.

5.2 Reembolso em caso de desistência após taxas do Mondial Relay e do PAYPAL

IMPORTANTE: PEDIDO DE REEMBOLSO EM CASO DE ABERTURA DE LITÍGIO PELO COMPRADOR POR NÃO RECEPÇÃO DA MERCADORIA OU MERCADORIA ERRADA

Acompanhando o aumento de fraudes nas compras online por pessoas mal-intencionadas.

Caso o cliente solicite o reembolso por não receção da encomenda, enquanto a mercadoria já tiver sido enviada pela empresa CREATIVE COTTON e a transportadora responsável pela encomenda nos confirmar a sua entrega, a empresa CREATIVE COTTON não procederá ao reembolso da encomenda, mas sim a um segundo envio desta última.

No entanto, caso o cliente, apesar da segunda entrega, pretenda devolver o(s) par(es) recebido(s) neste segundo envio efetuado pela empresa CREATIVE COTTON, e solicite o reembolso total da sua encomenda, a empresa CREATIVE COTTON poderá então abrir uma investigação junto do seu logístico e da transportadora.

Caso as provas recolhidas possam ser consideradas graves, aos olhos da empresa CREATIVE COTTON, esta poderá classificá-la como uma Ordem de Risco e indeferir o pedido de reembolso ou conceder o reembolso parcial.

5.3 Reembolso após uma disputa

5.4 Condições especiais

Desde que tal seja claramente indicado no momento da compra, determinados produtos ou serviços ditos “especiais” não estão sujeitos ao direito de rescisão e não podem ser reembolsados:

• bem feito especialmente para o consumidor (feito à medida, por exemplo);
• produto que por natureza não pode ser devolvido;

Em caso de troca ou reembolso, devolva o(s) novo(s) artigo(s) na(s) embalagem(ns) original(ais), intacto(s), acompanhado(s) de todos os acessórios possíveis, instruções de utilização e documentação para o seguinte endereço:

CORREIO AÉREO PREMIER
Rua Berlim, 27
13127 Vitrolles
Telefone: 0442463912

Em caso de troca, exceto em caso de erro da CREATIVE COTTON, os custos de devolução e reenvio são da responsabilidade do cliente para todas as encomendas.
França
Em caso de exercício do direito de rescisão, a CREATIVE COTTON obriga-se a reembolsar gratuitamente os valores pagos pelo cliente, com exceção dos custos de envio e devolução. O reembolso deverá ser efetuado no prazo máximo de 15 dias.

6. Preço

O preço está expresso em euros. O preço indicado nas fichas técnicas não inclui o transporte. O preço indicado na confirmação da encomenda é o preço final, expresso com todos os impostos incluídos, incluindo IVA para França e países da CEE. Este preço inclui o preço dos produtos, os custos de manuseamento, embalagem e armazenamento, transporte e comissionamento.

7.º Pagamento

O preço cobrado ao cliente é o preço indicado na confirmação da encomenda enviada pela CREATIVE COTTON. O preço dos produtos é pago em dinheiro no dia da realização da encomenda. O pagamento é feito por cartão de crédito ou PayPal. Online, o PayPal permite-lhe pagar através de um servidor bancário PayPal num ambiente seguro.
O número do seu cartão de crédito é, portanto, direcionado para os servidores do PAYPAL. O seu pagamento é feito diretamente a um banco num ambiente seguro, sem passar pelo servidor da loja. Esta garantia é ainda mais importante, pois os seus números são do conhecimento exclusivo do nosso parceiro bancário, o PAYPAL. O pedido validado pelo cliente só será considerado eficaz após a aprovação dos centros de pagamento bancários competentes. Em caso de recusa por parte dos referidos centros, a encomenda será automaticamente cancelada e o cliente notificado por e-mail. Além disso, a CREATIVE COTTON reserva-se o direito de recusar qualquer pedido de um cliente com o qual exista uma disputa.

8. Disputas

Este contrato está sujeito à lei francesa. A CREATIVE COTTON não pode ser responsabilizada por danos de qualquer natureza, sejam materiais, imateriais ou físicos, que possam resultar do mau funcionamento ou utilização indevida dos produtos comercializados. O mesmo se aplica a quaisquer modificações nos produtos resultantes dos fabricantes. A responsabilidade da CREATIVE COTTON será, em qualquer caso, limitada ao valor da encomenda e não poderá ser questionada por simples erros ou omissões que possam ter permanecido apesar de todas as precauções tomadas na apresentação dos produtos. Em caso de dificuldades na aplicação deste contrato, o comprador tem a possibilidade de, antes de qualquer ação judicial, procurar uma solução amigável, em particular com o auxílio de: uma associação profissional do setor, uma associação de consumidores ou qualquer outro consultor da sua escolha. Recorde-se que a procura de uma solução amigável não interrompe o "curto prazo" da garantia legal, nem a duração da garantia contratual. Recorde-se que, regra geral e sujeito à apreciação dos Tribunais, o cumprimento das disposições do presente contrato relativas à garantia contratual pressupõe que o comprador honre os seus compromissos financeiros perante o vendedor.
As reclamações ou litígios serão sempre recebidos com atenção e amabilidade, presumindo-se sempre a boa-fé daqueles que se derem ao trabalho de explicar as suas situações. Em caso de litígio, o cliente entrará em contacto com a empresa prioritariamente para obter uma solução amigável.
Na sua falta, o Tribunal Comercial de AIX EN PROVENCE terá jurisdição exclusiva, independentemente do local de entrega e do método de pagamento aceite.

9. Garantia

Em todos os casos, a CREATIVE COTTON não poderá ser responsabilizada pelo incumprimento das disposições regulamentares e legislativas em vigor no país de recebimento. A responsabilidade da CREATIVE COTTON limita-se sistematicamente ao valor do produto em causa, valora sua data de venda e isto sem qualquer possibilidade de recurso contra a marca ou a empresa produtora do produto.
Em qualquer caso, o cliente beneficia da garantia legal de despejo e vícios ocultos (art. 1625º e seguintes do Código Civil). Desde que o comprador prove o vício oculto, o vendedor deve reparar legalmente todas as consequências (art. 1641º e seguintes do Código Civil); se o comprador recorrer à justiça, deverá fazê-lo num "curto prazo" a contar da descoberta do defeito oculto (art. 1648.º do Código Civil). Pode contactar o serviço de apoio ao cliente através do e-mail info@nomadicstateofmind.fr (resposta no prazo de 48 horas).

10. Informações legais

O fornecimento de informações pessoais recolhidas para fins de venda à distância é obrigatório, uma vez que estas informações são essenciais para o processamento e entrega de encomendas, elaboração de faturas e contratos de garantia. A não disponibilização desta informação resultará na não validação do pedido. De acordo com a Lei Francesa de Proteção de Dados, o tratamento de informações pessoais relativas aos clientes foi declarado à Comissão Nacional Francesa de Tecnologia da Informação e Liberdades Civis (CNIL). O cliente tem (Artigo 34º da Lei de 6 de Janeiro de 1978) o direito de acesso, modificação, rectificação e eliminação dos dados que lhe digam respeito, que pode exercer junto da CREATIVE COTTON. Além disso, a CREATIVE COTTON compromete-se a não comunicar, gratuitamente ou mediante remuneração, os dados de contacto dos seus clientes a terceiros.